안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품을 초기화 하신 후 설치도우미 또는 ipTIME 검색기를 통해 제품검색이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 초기화 후에도 동일증상이 반복되는 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락주시면 정확한 불량 유무 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


컴퓨터와 랜선을 연결하면 휴대폰위에 4줄신호는 뜨는데 카톡도안보내지고 인터넷도 안터집니다 컴퓨터로도 인터넷연결이 안되구요 랜선문제는 아닌거같은게 원래쓰던 공유기로는 잘터지거든요.. 그리고 설명서대로 아이피타임홈페이지에서 설치프로그램다운받고 다시 이 공유기 연결해서 설치 시도해도 제품이 불량이라서 그런지 기기검색이 안된다고만뜨네요. 이런 경우 불량이 맞는건가요?