안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 월~목 야간 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


집에서 A2004NS-R 유무선 공유기를 사용하고 있습니다. 컴퓨터방에 유무선 공유기를 설치해서 사용하고 있는데 안방에서 2.4GH 와이파이 신호도 약하고 다운로드 속도도 너무 안나와서 Extender A3 확장기를 구매헀는데요.. 처음 연결시에는 잘 되다가 와이파이 신호가 가득 찼는데도 불구하고 인터넷이 전혀 안되고 인터넷이 사용 불가하다고 연결이 끊깁니다. 그래서 확장기 코드를 뽑고 공유기 와이파이로 잡으면 다시 잘되다가 확장기로 잡히는 와이파이로 연결하면 신호만 가득이고 와이파이 연결은 되었지만 인터넷 사용이 불가하다고 나옵니다. 확장기 연결은 WPS를 통해 했었구요..2.4GH 부분에 불도 잘 들어옵니다. 추가로 확장기 설치는 신호가 잘안잡히는 안방에도 해보고 잘잡히는 거실에도 해봤지만 모두 동일하게 신호만 세고 와이파이 연결을 해도 인터넷 사용이 불가하다고 나옵니다. 제발 무슨 문제인지 확인 좀 해주세요... IPtime 제품으로만 샀는데 첨엔 유무선 공유기 신호가 너무 약해서 확장기를 샀는데 이건 더 스트레스 받게 만드네요..