안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸습니다. 추후 문제점이 발생되는 경우 당사 고객센터로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.  


4달전부터 무선공유기 상태가 인터넷 연결안됨 으로 자주 변경되어 2.4g 대역대랑 5g대역대 번갈아 가면서 사용하고 있는데 실시간 스트리밍 다음팟 연결이 잘될때는 잘보임 페이스북 3초단위로 버퍼링 생김(항상) 체감속도 3g사용하는 기분 유선PC연결시 속도는 초당 5MB 다운되지만 상태가 갑자기 안좋아질때는 1MB도 겨우나옴 지난주(12/25일) 일요일 SKB 기사 방문하여 모뎀 교체 하고 테스트 하였으나. 현재 모뎀에는 이상이 없으며 (모뎀단독연결) 경우 기본 7.9MB 평균 최저 속도 보장되었으나 공유기를 연결만 하면 5.9MB 나오기 힘들다면 연결상태가 불량하다며 점검을 받아 보시라고 안내주심. 참고로 회사에서 같은모델 N8004R 사용하였을경우 이와 비슷한 문제가 설치후 2년 뒤부터 발생하기 시작함 현재 집에서 사용기간이 딱 구매후 2년 지난 후 문제 발생 문의드리고 싶은건 제품 A/S를 받으면 위와 같은 문제가 해결될수 있을지? 현재 제품은 펌웨어 업데이트를 최신, RESET은 문제 발생후,관리페이지에서 제부팅을 자주함 현재 WOL 기능과 NAT 설정이 되어 있음 모델이 성능이 떨어져 이런문제들이 발생하는지 궁금합니다. 성실한 답변 부탁 드립니다.