안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 외부접속이 끊어지는 경우 아래와 같은 방법으로 거실에 있는 메인공유기를 맥클론 설정하여 외부ip를 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 안테나 변색의 경우 A/S가 가능합니다. 다만 불편하시더라도 기기를 당사로 입고하여 교체진행이 가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 A1004 제품 2개를 이용해 네트워크를 구성한 상태입니다. 메인 A1004(거실)과 허브모드 A1004(방, PC와연결)로 사용중인데요. PC에서 파일질라를 이용해 FTP 서버를 구축하였는데 이게 가끔 외부에서 접속이 안됩니다. 그럴때마다 일일이 거실 공유기를 껐다 켜서 리셋시키면 다시 접속이 되는데요. 이거 대체 왜 이러는건가요? 해결방법이 없나요? 그리고 1년정도 사용하니 공유기 안테나부분만 유독 노랗게 변색되는데 (특히 중간거) 안테나 교체가 따로 가능한지.