안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 당사 공유기의 이상이라면 ZIO 공유기 하단에 연결해도 증상이 동일하게 발생됩니다. 타사 공유기 하단에 연결 후 장애를 확인해주시거나 공유기를 연결하지 않고 컴퓨터에 회선을 다이렉트 연결 후 1~2일 정도 특이사항이 없는것을 확인한 뒤 확인한 컴퓨터에서 아래의 설정을 참고하여 연결 설정을 다시 한 뒤 제품을 이용해보시기 바랍니다. *인터넷 연결 설정 방법 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀이 있다면 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.)

감사합니다.  


U+인터넷사용자입니다. 윈도우10 업그레이드, 공유기교체후 부터 지속적인 인터넷 연결 끊김 현상을 겪고있습니다. 처음에는 인터넷사업자 유플러스 문제로 생각하고 광모뎀까지 교체 하였으나 같은 현상을 겪고 있습니다. 주요 증상은 인터넷이 한참되다가 갑자기 안되기 시작하면 계속 안됩니다. 로그를 복사하여 올리려했으나 현재 집이 아닌관계로 올릴수가 없네요. 주요증상은 로그상에 dhcp client iP주소 받음 이라고 뜨면서 169로 시작하는 아이피로 변경되면 인터넷이 말썽을 부립니다. 유플러스 문의한바로는 169로 시작하는 아이피는 불량아이피라고 하더군요. 정리하면 dhcp client ip변경이 되면서 169로 시작하는 아이피가 발생되면 그이후 인터넷이 안되구요. 일정시간이 지나면 dhcp client ip변경이 되면서 49 로 시작하는 특정아이피가 다시잡히면 인터넷이 되는 현상이 무한반복합니다. 도저히 답이 없어서 어찌할수가 없네요. (유플러스 측에서는 광모뎀 교체까지 해준상황이어서 다른조치는 어렵다고 하고있습니다.) 상황을 추가하자면 유플러스 광모뎀에 lan포트에 2개의 공유기를 물려 사용중이며 2개의 공유기중(1개는 zio사 제품이며 이제품은 인터넷이 끊김이 없습니다.) 그리고 얼마전부터 IPtime NAS를 함께사용중입니다. 이제품은 iptime공유기와 유선연결 되어 있습니다.