안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 A3004ns-BCM의 정격 어댑터가 연결되었는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다. 정격 어댑터라면 공유기와 연결된 어댑터 끝부분에 은박 탭이 있으며 A3004ns-BCM이라고 적혀 있어야 합니다. 만약 정격 어댑터가 아니라면 제품 구매시에 동봉된 어댑터를 연결 후 사용해 보시기 바랍니다. 또한 정격 어댑터가 연결되어 있는데도 적어주신 증상이 나타날 경우 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이내 제품인 경우 CJ 대한통운 착불 예약 후 발송해 주셔야 하며 꼭 구매 영수증을 동봉해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


12월 21일에 구매했고 10일도 지나지 않았습니다. 구매 후 펌웨어도 최신으로 올렸습니다. 23일에 오전에 휴대폰으로 무선랜 측정 하는데 2.4Ghz에서 측정 후 5Ghz 변경해서 테스트 하려고 하니 무선 연결이 끊겨서 보니 공유기가 재시작되었다는 로그가 있었습니다. 그리고 오늘 시스템로그를 보니 25일에 자동 재시작으로 인해 재시작된 공유기가 28일 어제 재시작을 했더군요. 자동 재시작 기능은 25일에 한 번 하고 로그 보고 꺼둔 상태였습니다 로그를 보면 3일 정도 재시작 안하고 작동하던 공유기가 재시작됐다는 건 발열 때문에 재시작한 건지 아니면 제품에 문제가 있어서 그런 건 지 궁금합니다. 며칠 더 지켜보고 또 재시작이 된다면 점검을 받아볼 필요가 있는 것 같은데 점검 후 이상이 없다면 iptime공유기 특유의 문제인가요? 아니면 자동 재시작기능을 며칠에 한 번 씩 하도록 하는게 좋은가요?