안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 환불을 원하시는 경우 제조사에서 정한 기준이 아닌, 구매처에서 받으시는 부분이기 때문에 구매처를 통해 환불사유에 해당하는지 직접 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


11월 26일에 용산몰에서 구매한 a2000ua-4dbi제품을 환불받고 싶습니다. 모델의 뒷쪽(안테나의 반대쪽에 위치한 벽)과 옆면에 붙은 스티커가 없어 조금 믿을 수가 없고 저에게 필요한 모델이 아니여서 환불받고 싶습니다. 상자를 개봉했고 USB를 두번 연결해 작동을 확인한 것 외에 한 것이 아닙니다. 환불 조치 부탁드립니다. 감사합니다.