안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 이전글에 답변을 드린것처럼 2.4Ghz에서도 수신율이 저하된다면 아래와 같은 방법으로 설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. * 고급설정 -> 2.4GHz/ 5GHz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 동적 채널변경 -> 2시간 주기 활성화 채널 크기 -> 자동 RTS Threshold - 2000 Fragmentation Threshold - 2000 이후에도 동일한문제가 발생된다면 불편하시더라도 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


신혼집에 A604모델 사용중입니다. 무선랜이 바로 앞에서는 잘잡히는데 16평 집에서 방에 들어가면 (문닫지 않는상황) 5G는 잘 잡히지도 잡힌다고 해도 안테나가 1~2칸으로 상당히 수신률이 안좋습니다. 무선랜 속도도 안좋고. 예전 본가 집에는 n104모델인지 예전 3~5년전 모댈을 쓰고있는데 52평에서 안방에서 끝방까지 잘 연결되었습니다. 심지어 회사에 다른 아이피타임 공유기도 화장실 안쪽에서 회의실, 사무실, 혹은 외부에서까지도 와이파이가 잡히는데 유독 제가 산 A604가 문제인거 같은데 너무 심한거 아닌가요? 제품 불량 의심됩니다. 처리 바랍니다. ===================== 기존 문의 사항입니다. 본가에서 5G같이 되는 모델 사용하였으며, 5G가 52평에서 잘됩니다. 정확한 모델명은 기억이 나지 않습니다. 입고하여 불량유무 확인하려고 하면, 사용을 못하게 되는데 그럼 어떻게 AS를 받아야하나요? 공유기 없이 생활해야 합니까?