안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A3004NS는 12V-2A를 사용하나 9V를 사용하라고 말씀드린 것은 장기적인 사용이 아닌 잠깐의 확인을 위해서입니다. 단순 어댑터 불량인 경우 어댑터만 구매하시면 될 것으로 보이며 비용은 만원입니다. 다만 어댑터 불량이 아닌 경우에는 입고 점검 후 담당자를 통해 정확한 비용 안내를 받으실 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 공유기 재부팅 관련 재질문합니다. A3004NS는 아답터가 12V가 아닌가요? 답변에 9V아답터를 사용하라고 하는데 혼동이 되네요ㅠㅠㅠ 그리고 만약 고장이어서 A/S기간이 지난 것이라면 수리비용은 대략 어느정도 되나요? =========================================================================== 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 고객님 사용하시는데 불편드려 죄송한 마음 전합니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다. 혹은 어댑터 불량일 수 있기 때문에 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 꽂아봐 주시기 바랍니다. 다른 어댑터로 정상적으로 작동할 경우 어댑터 불량으로 추정할 수 있으며 이 경우 무상보증기간이 지난 제품이라면 어댑터를 구매하시면 됩니다. 또한 어댑터 교체시에도 정상 작동이 되지 않는 경우 택배 입고가 필요합니다. 무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다. 안녕하세요? 공유기가 자주 반복해서 재부팅이 됩니다. 보증기간이 지난 것같은데 이것 수리 가능한가요?