안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다. 우선 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다. 복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 연결한 상태로 WAN 선은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다. 복구 도우미 실행 해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이내인 경우 구매 영수증을 동봉해서 CJ대한통운 착불 예약 후 발송해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 N2 plus를 하이마트에서 구입을 했는데 연결을 하니 인터넷을 되는데 와이파이가 되지가 않습니다.iptime 설치도우미 실행해도 iptime 기기를 찾을수 없다고 나오고 192.168.0.1 입력해서 관리도구에 들어갈려고 해도 접속이 되지 않네요 주변에 물어보니 허브모드로 되어있는거 같다는 소리를 들었는데 구입해서 아무 설정도 건들이지 않았고 초기화버튼을 눌러도 전원을 껏다켜도 안되네요 기존에 사용하던 다른 iptime공유기는 와이파이까지 잘 되는데 랜선 셋팅 그대로 새로 구입한 공유기를 연결하니 와이파이가 되지를 않습니다. 어떻게 하면 좋을지 답변 부탁드립니다.