안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 펌웨어 업그레이드시 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전하며 해당부분에 대해서 담당부서로 전달하여 검토할 수 있도록 하겠습니다. 또한 해당 문제가 나왔을때 해결방법을 공유해주심에 감사의 말씀을 전하며 새로 바뀐 UI에 만족하신것처럼 앞으로 더욱 만족할 수 있도록 서비스를 제공하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? a3004ns dual 사용하고 있습니다. 펌웨어 업데이트 할 때마다 겪는 문제인데, 동일한 문제를 가지고 계신분들이 몇 분 있네요. 참고로 공유기와의 호환성은 크롬 브라우저가 가장 좋은 것 같아서, 크롬 브라우저로 진행 했습니다. (9.97.3 -> 9.98.2) ㅁ 문제점 1. 자동 업데이트시 -> "최신 펌웨어를 찾고있습니다" 무한정 반복 2. 수동 업데이트시 -> 파일 업로드 성공 후 "... 검사중입니다." 무한정 반복 ㅁ 해결 방법 *. 공유기 재시작 하고 자동 업데이트하면 아주 잘 됩니다. ㅁ VOC 공유기를 며칠 이상 사용한 상태에서는 펌웨어 업그래이드가 안되는 문제가 있습니다. a3004ns dual 초창기 펌웨어부터 최근까지 개선되지 않네요. 관련 기능에 대해서 문제가 없는지 검토 부탁드리고, 동일한 문제를 겪는 사용자분들께는 공유기 재시작 후 펌업 시도해보라고 가이드 해주세요. 마지막으로 최신 펌웨어에서 UI가 기능별로 잘 정리된 것 같아서 마음에 듭니다.