안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이전 상담을 통해 설명드린 내용처럼 WIN10에서 확인된 공식 잇슈는 AP동작에 따른 문제이며, 끊김에 대한 문제는 내부적으로 점검시 아직 특이사항이 확인되지 않았습니다. 양해 말씀드리며, WIN7에서는 특이사항이 없으셨으나 끊김 증상으로 이용에 불편함이 있으신 경우 점검에 대한 부분을 고려해주시기 바랍니다. 혹시라도 보내주신다면 보내주신 물품으로 내부 테스트 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


운영체제 윈도우 10 - 레드스톤 공유기 A604 저번주에 ipTIME에서 요청한대로 a2000ua를 2.0 USB와 다른 컴퓨터에 물려서 작동이 되는지 시험해 봤습니다. 1. 2.0 USB - 여전히 먹통입니다. 2. 다른 컴퓨터(윈도우 7, 삼성 브랜드) - 잘 작동 됩니다. 윈도우 10 쓰는 컴퓨터가 제 컴퓨터 밖에 없어서 다른 윈도우 환경의 컴퓨터에는 테스트 하지 못했습니다. 일단 전화상으로 상담원이 말씀 주셨던게 AP로 사용할 경우에만 이 제품이 문제가 있다고 하셨었는데 아이피 타임의 Q&A나 다나와 상품의견을 봐도 윈도우 10 환경에서 인터넷 끊김으로 인한 글이 대부분이었습니다. 이렇게 글이 올라온다는 것은 이 제품은 윈도우 10에서 사용 불가능한 제품이라는 것 아닌가요? 그리고 아직도 이 제품이 윈도우 10에서 인터넷 끊김에 대한 문제조차 확인이 안된거 같아 굉장히 아쉽네요.