안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 ,기타여러가지 설정후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


와이파이 저희집 공유기 ssid가 잘뜨고 무선신호강도도 안테나가 풀로 뜹니다. 문제는 스마트폰 기준으로 말씀드리자면 집ssid에 연결후에 (저장되었습니다. 보안설정됨) wifi신호 네트워크를 잡지못하고 검색중...으로 refresh 한 후에 연결 (해제)를 해버립니다. 그리고 계속 그이후에도 검색중 무한 refresh 과정을 반복하구요. 인터넷 회선문제는 아닙니다. 왜냐하면 모뎀에서 랜선을 직접유선으로 노트북에 연결시 아무문제없이 사용이 가능하기 때문입니다. 어쨌든 공유기의 문제라고 할 수 밖에 없는게 기기 한 개만 그런것이 아니고 스마트폰 3대와 노트북 1대에서 동일증상을 보이고 있습니다. 와이파이 신호강도는 풀로 다 뜨는데 며칠전부터 아예 와이파이가 잡히질않네요. 제가 해결해보려고 여러가지 시도를 해봤으나 해결이 되질않아 이렇게 질문글 올려봅니다. (시도했던 방법은 이하와 같습니다. 광랜 iptv 공유기 모든 전원 리셋 공유기 리셋으로 공장초기화, 펌웨어 다운그레이드 및 최신버전 업그레이드 ssid 변경 공유기 채널 1~13채널까지 모두 변경 와이파이 네트워크 보안설정 변경 및 완전해제(개방형태) bgn 모드 변경시도 동적채널 wmm기능 off시도 채널크기 20Mhz 변경시도 RTS&Fregmentation threshold 조정시도.)