안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상으로 보아 변경한 스마트폰이 5G지원이 가능한 모델인지 우선 확인해주시기 바랍니다. 스마트폰에 따라 2.4G 지원되는폰도있고 2.4 , 5G 모두 지원이 가능한폰이 있습니다. 다른 가족들 폰에서 문제없이 사용중이라면 해당 스마트폰 제조사로 문의 하여 5G 지원여부 혹은 5G 설정방법등을 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


스마트폰을 바꿨는데 검색이 안되는건 전화기에서 검색 방법을 찾아야 하나요??? 아이피타임의 특성이 있는건지 모르겠네요 다른 가족이 쓰는 스마트폰이나 전에 쓰던 폰에서는 모두 검색이 가능하고 사용가능한데 꼭 필요한데 답변 부탁드립니다