안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용만으로는 설치과정중 어떠한 부분에서 문제가 발생했는지 정확한 파악이 어려운 상태입니다. 우선 아래 방법을 통하여 공장초기화진행후 다시한번 3번 방법을 통하여 설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원 off 상태에서 wps 버튼을 누르시고 wps 버튼을 누른상태로 전원on 하신후에 약 10초정도 있으시면 extending LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (저녁 8시까지 기술상담 가능)

감사합니다.  


iptime extender -5dBi제품을 구매한 사람입니다. 확장기를 설치를 시도해보았는데 귀사에서 메뉴얼에 적어둔 방법을 다 시도했는데도 불구하고 확장기를 인식하지 못해서요 1.WSP방식 - 저희집 모뎀에 WSP기능이 있어서 최초로 시도를 해보았습니다. 확장기가 인식을 하여 중단부에 extening 불이 지속적으로 들어오는 것을 확인하고 와이파이 상태를 보았으나 와이파이가 되지 않았습니다. 2. 아이폰 APP이용방식 - 1번 방식이 안되자 핸드폰을 이용하여 APP을 다운받은 후 확장을 시도하려 하였으나 와이파이 검색을 하여도 "iptime extender"가 잡히지 않았습니다.(메뉴얼에 적힌 방식을 제대로 수행하였습니다) 3. LAN을 이용방식 - 메뉴얼대로 IP주소 설정하여 공유기 장치를 검색을 하였으나 역시 "iptime extender"라는 장치가 검색이 되질 않았습니다. 상기 3번 방식을 모두 사용하여도 되지않아서요 제가 연결하는 방식이 잘못된 것인지 하드웨어가 잘못된것인지 알고 싶어서 질문드립니다.