안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인해 주시기 바랍니다. A2004NS-R은 12V-2A를 사용하며 어댑터 DC잭 끝부분에 은박탭이 있고 모델명이 적혀 있습니다. 정격 어댑터를 사용중이신게 맞다면 해당 USB 저장장치를 PC에 직접 연결했을 때 정상적으로 인식되는지 확인해 주시기 바랍니다. 또한 비교해볼 다른 USB 저장장치가 있다면 연결해서 인식이 되는지 확인해 주시기 바랍니다. 동일하게 USB 장치가 인식되지 않는 경우 이는 제품의 입고 점검이 필요해 보이며 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품일 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기에 USB저장장치를 꽂아 사용하려 하는데... 공유기에 외장하드를 꽂은뒤 관리도구에서 USB저장장치에 들어가면 '연결됭 USB저장장치가 없음'으로 나오네요... 어떻게 해야할지요...