안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 경우 먼저 아래 링크를 참조해서 맥클론 설정 후 비교해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 해당 설정 후에도 동일하게 속도가 나오지 않을 경우 아래 방법을 참고하여 펌웨어 버전을 다운그레이드하여 사용시 정상적인 사용이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. (펌웨어 버전은 9.92.8 버전으로 다운그레이드후 정상적인 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다.) ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 다운그레이드후 정상적인 사용이 가능하다면 남겨주신 증상을 참고하여 추후 펌웨어 업데이트시 이와같은 증상 발생가능성을 개발실로 보고하여 패치를 진행하도록 건의하겠습니다.

감사합니다.  


공유기를 통해 인터넷을 유선으로 연결하였을때 현재 다운로드 속도가 6MB/s 정도밖에 나오질 않습니다. 혹시나 인터넷 환경이 문제인가 싶어 공유기를 통하지 않고 데스크탑 본체에 인터넷 회선을 직접 연결했을 경우는 문제없이 10MB/s 정도의 다운로드 속도가 나옵니다. 구입후 약 2주 정도간은 별 문제없이 다운로드 속도가 정상적으로 구현되었습니다. 제품이상인듯 한데 A/S 진행해야 하나요 그렇다면 A/S접수 및 진행 방법을 알려주시길 바랍니다.