안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 증상은 아래 링크를 참조해서 공유기의 ssid를 변경해 주시고 채널은 1-11번 사이에서 하나씩 변경해서 비교해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~ 또한 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 2.4무선랜 관리 - 무선 고급 설정 - 채널 크기 20Mhz - STBC 중지 후 비교해 주시기 바랍니다. 또한 N604R도 리얼텍 칩셋을 사용하기 때문에 칩셋간 호환성 문제로 보기는 어려워 보이니 참고해 주시기 바랍니다. 위와 같은 조치 후에도 증상이 동일한 경우 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


A2004R 올해 2월에 구매하였습니다. 무선 5G는 잘 잡혀서 잘 되는데요.. 2.4G가 잡혔다 안잡혔다 합니다. 계속 안 잡힐때도 있구요.. 특히 브로드컴 칩셋 사용하는 테블릿, 핸드폰 같은 특정 단말기가 더 심하네요.. 단말기쪽 전원 혹은 wifi를 껐다가 다시 켜거나.. 그래도 안되면.. 공유기의 아답터 전원을 뺐다가 다시 연결하면 잡혀요.. 리얼텍 칩셋 사용하는 데스크탑(2.4G 전용)은 이상 없이 잘 되구요.. 혹시 태블릿이나 핸드폰 문제인가 싶어 N604R에 연결 해 보니 이상 없이 잘 되네요.. 혹시 몰라서 펌웨어 업데이트 및 초기화도 해 봤는데요.. 그래도 잘 안되는데요.. 혹시 다른 방법이나 수리 가능할까요? 택배 발송하려 해도 지금 당장은 안되고 1~2달 뒤에 가능한데... 그때 수리 보내도 될까요? 혹시 몰라서 핸드폰 wifi 화면 캡쳐 해서 같이 올립니다.