안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 증상은 아래 링크를 참조해서 공유기의 ssid를 변경해 주시고 채널은 1-11번 사이에서 하나씩 변경해서 비교해 주시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~ 또한 http://192.168.0.1 - 관리도구 - 고급 설정 - 2.4무선랜 관리 - 무선 고급 설정 - 채널 크기 20Mhz - STBC 중지 후 비교해 주시기 바랍니다. 위와 같은 조치 후에도 증상이 동일한 경우 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 무상보증기간이 경과한 경우 왕복 택배비를 부담하셔야 하며 입고 점검시 증상 확인이 되지 않는다면 그대로 반송됩니다. 증상 확인이 된다면 담당자가 비용을 유선으로 안내해 드릴 예정이니 참고해 주시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


5G 는 잘잡히고 연결도 잘되는데 2.4G는 어느순간 신호가 잡히고 네트워크 이름도 뜨는데 연결시 연결되다가 끊겨버립니다. 공장 초기화도 해봤지만 증상이 같습니다. AS 보내려면 어디로 어떻게 보내야 되는지요 보증기간을 끝난거 같은데 비용은 어떻게 되는지요?