안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상만으로 볼때 함께 사용중인 외장하드와의 usb장치 충돌 증상으로 보이며 usb포트를 변경해가며 사용시에도 동일한 증상이 발생된다면 이는 윈도우 자체의 usb충돌증상으로 랜카드에서 별도의 설정등으로 해결되기 어려운 증상입니다. 아래 당사 랜카드 드라이버를 최신버전으로 삭제, 재설치를 진행시 이와같은 증상이 해결된 사례가 있으며 메인보드 자체의 칩셋 드라이버를 업데이트하여 동일한 증상이 발생되는지 비교해 주시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버(N3, A2000U, A2000UA) <--클릭~!!

감사합니다.  


며칠 전 iptime a2000ua 제품을 구매하여 사용 중입니다. 현재 윈도우 10 버전 데스크탑에 설치해서 사용 중인데 사용하다 자꾸 끊기는 에러가 발생하여 별을 별 짓을 다 해봤는데 원인을 찾은 것 같습니다. 제가 여러번 테스트해본 결과 iptime a2000ua와 외장HD를 같이 연결하여 사용할 경우 끊김 현상이 발생하고 무선 인터넷을 잘 잡지 못하는 것 같습니다. 외장HD를 연결하지 않으면 인터넷이 잘 잡히다가도 외장HD만 연결하면 끊김 현상이 시작됩니다. 아무래도 둘다 USB 포트를 사용해서 그런게 아닌가 하는 생각이 듭니다. 물론 서로 다른 USB포트에 연결해봐도 문제는 똑같습니다. 예를 들어 iptime a2000ua는 USB2.0포트, 외장HD는 USB3.0포트에 연결해서 증상은 같습니다. 다른 외장HD도 마찬가지입니다. 거듭 말씀드리지만 수차례 테스트를 해본 결과입니다. 뭔가 해결책이 필요할 것 같은데 어떻게 해야 하나요? 저는 외장HD에 데이터가 많아서 자주 연결해서 쓰는 편인데 인터넷 할때마다 외장HD를 뺄수도 없는 노릇이고... 답변 부탁드립니다.