안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 정확한 접속방법이 기술되어야 판단이 도움이 될 것 같습니다. 한자가 포함된 파일에 문제가 된다고 기재하신 것으로 보아 '문자셋' 이 정의된 FTP 프로토콜로 ipDISK Drive 로 접근하고 계신 것으로 보입니다. 이 경우라면 FTP서버의 기본문자셋이 EUC-KR인 경우 한글윈도우에 포함된 언어가 아닌 경우 (한문/일본어/유럽어등) 정상적으로 표기가 안될 수 있으며 이런 경우 FTP서버의 문자셋을 유니코드 (UTF-8)로 변경해 주시면 됩니다. 서비스 관리 -> FTP서버 메뉴에서 '문자셋' 변경이 가능하니 UTF-8로 설정하고 사용해 보시기 바랍니다. (*이 경우 기존 EUC-KR로 접속해 업로드 했던 한글자료들이 깨져보일 수 있으며 이때는 재업로드를 해서 사용해주시기 바랍니다.) 마지막으로 삭제되지 않는 폴더/파일들이 있다면 웹브라우저로 NAS의 관리페이지에 접속 후 우측 상단 '탐색기 모드'로 접속해 삭제를 진행해 보시기 바랍니다. 탐색기 모드에서는 문자셋과 같은 개념이 없기 때문에 깨진 글자에 대한 삭제 및 수정이 가능하실 것으로 보입니다.

감사합니다.  


이번에 Nas2Dual + WD Red 구매해서 자료를 백업중인데, 몇몇폴더 및 자료들이 깨져서 실행도 안되고 삭제도 안됩니다. 한자가 포함된 파일이 문제가 생기는 것 같고, 그 외에 한글로 된 이름의 파일 및 폴더도 일부 같은 문제가 발생합니다. 문제가 되는 폴더와 파일이 삭제도 되지않아 포맷을 하고, 다시 복사를 했는데 해당 폴더/파일들의 문제가 반복됩니다. 원인이 무엇이며, 어떤 조치를 해야하나요?