안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사진으로 보았을때 제품의 전원부쪽의 이상발열로 인한 증상으로 보이며 흰색 플라스틱 케이스에서 지속적인 발열이 누적되어 문제가 발생된 상태로 보입니다. 우선 NAS본체와 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요하며 아래 방법을 참고하여 입고, 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) iptime 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


나스3 사용자 인대요. 나스란 제품은 24시간 동작 해서 사용하는거 아닌가요 ?? 나스가 작동이 되었다 안 됐다 해서 왜 작동이 잘 안되는지 기계를 한번 볼려구 기계를 보았다가 순간 저의 눈을 의심하는 일이 발생 하고 말았습니다..... 나스 케이스라고 해야 하나 덥게 부분이 나스 cpu의 열기라고 해야 하나 여튼 그부분이 노글노글 녹아 있는거 였습니다 하마터면 집에 불이 날수도 있는 상황 이였습니다. 무상서비스 기간도 끝난 상태이고 이걸 어떻게 해야 할지 모르겠내요 보상은 받을수 있는건가요 ㅠ 혹시 몰라서 사진 첨부 합니다.