안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 경우 제품에 문제가 있는것으로 추정되며 본체와 어댑터를 포장해서 택배로 보내주시기 바랍니다. 수리 비용은 입고 후 담당자를 통해 정확한 안내가 가능한 점 양해해 주시기 바라며 최대 제품 구매가의 70% 정도 발생할 수 있기 때문에 제품 교체도 권장합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품에 전원과 cpu부분에 불이 계속 들어와 있습니다. (cpu 깜빡거림 없음) 랜선을 꼽아도 따로 들어오는 불은 없습니다.(전원과 cpu 2개 외엔 불 들어옴 없음) 공유기 제거후 다이렉트로 컴퓨터와 연결시 작동 잘됨. 올레kt(iptv방송) 인터넷 사용중,(전세입주시 옵션에 포함되어있는 기본 제공 인터넷) 랜선을 바꿔보아도 증상 동일. 1.보증 기간은 2013년 까지로 나와 있어 유상 수리 문의 하고싶은데, 이럴 경우 왕복 택배비 제하고 수리가격(증상 유추해서 대략적인 가격이라도..) 2.혹여 펌웨어 문제로 이런 증상이 나올수 있는지와,(만약 그렇다면 해결 방법 좀..ㅠㅠ)