안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정pc에서만 문제가 발생되는 경우라면 이전에 설명드린 대로 공유기포트,공유기와 해당pc를 연결해주는선, 해당pc의 문제일 수 있습니다. 문제가되는 pc와 공유기간의 연결선을 변경해도 동일하고, 다른 pc에 연결시에도 동일한 문제가 발생한다면 공유기의 포트가 문제일 수 있으며 이러한 경우 당사로 입고하여 A/s점검이 가능합니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


밑에 내용으로 답변받았는데요. 회사에 다른컴퓨터들은 이상없는걸로확인했습니다. 공유기문제라면 돈주고 다시바꿔야하는건가요? 아니면 공유기를 AS받아야하나요? ------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용은 공유기의 이상이거나 공유기와 컴퓨터를 연결하는선 문제 혹은 컴퓨터의 이상일 수 있습니다. 비교 가능하신 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서도 동일 증상인지 비교를 부탁드리며, 비교 가능하신 컴퓨터가 없다면 컴퓨터와 공유기간 연결된 케이블에 대해서만 다른 케이블로 교체 후 비교를 부탁드립니다. 감사합니다. 인터넷 끊김현상때문인데요. 저번엔 끊기면 공유기선 뽑았다가 다시 연결하면 됬었는데 요즘은 끊기면 뽑아서 다시 꽂아도 연결이안되구요 요즘은 매번 부팅할때마다 실행 - cmd - ipconfig /release - arp -d -ipconfig /renew 이렇게해서 인터넷을 키고있습니다; 몇일전부터 갑자기 이렇게 해야했습니다. 혹시나 인터넷문제이가싶어서 kt에 전화했더니 회선엔 아무이상없다면서 공유기 문제라고 하더군요.. 매번 부팅할때마다 저렇게 하는것도 귀찮고,해서도안되는거지만 다른방법없을까요? 혹시나해서 iptime펌웨어 다 최신으로 업글을하였습니다만, 펌웨어가 제대로 설치가됬는지도 불가피해서 펌웨어업글,복구도우미 등 다운받아서 실행하였는데 펌웨어쪽은 수동파일업글하기를 했을때 손상된파일이라면서 안되구요, 복구도우미도 똑같이 펌웨어 전송실패라면서 아무것도안됩니다. cpu 불 깜빡거림 1초간격으로 잘들어오구요, 그 옆옆에 삼각형모형으로되어있는곳도 깜빡거림 일정하구요, 랜선 1 2 3 4 쪽에도 불잘들어옵니다. 공유기문제인가요? 답변 부탁드리겠습니다. 아 그리고 위에 인터넷종류엔 KT 인것만알고 VDSL,FTTH,ADSL 이런건 잘몰라서 그냥 VDSL이라고했습니다; 전화도 KT쓰고있구요 인터넷도 KT입니다..