안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 주말에는 방문이 불가하며 월~금 오전9시~오휴6시까지 방문이 가능합니다. A/S기간이 지난제품의 경우 아답타 무상교체는 불가하며 어댑터만 따로 구매를 원하신다면 아래 링크에서 구매가 가능합니다. 어댑터 - NAS2 & NAS2e <--클릭~!! 마지막으로 제품 사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 전합니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 저는 NAS2를 2대 사용하고 있고, 2대 모두 고질적인 불량 문제인 콘덴서 문제로 AS를 받았습니다. 당시에는 아답터 불량으로 생각하고 AS센터에 물품을 보냈는데 모두 콘덴서 문제라고 하였고, 해당 문제로 AS를 받은 적이 있습니다. 어제 갑자기 NAS 1대가 작동하지 않아 확인을 하였는데 아답터가 문제인 것으로 보입니다. NAS의 전원을 키면 순간적으로 불이 들어왔다가 꺼지고, 아답터의 LED가 전원버튼을 누르는 순간 희미해지고 NAS의 전원은 들어오지 않습니다. 물론 다른 NAS의 아답터로 하면 정상 작동합니다. 아시다시피 NAS2 모델은 아답터와 콘덴서의 고질적인 문제가 있고 이 게시판에 많은 문의글이 있습니다. 현재 보증기간은 지난 상태인데 해당 아답터에 대해 교환이나 수리를 받을 수 있는지요? 토요일에 가능하다면 AS센터로 방문도 가능합니다. 답변이나 유선연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다.