안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 먼저 WD 2TB HDD를 나스가 아닌 pc에 장착시 정상적으로 인식 및 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다. pc에 장착시 외장하드로 정상사용이 가능하다면 디스크검사 후 다시 나스와 연결하였을때 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 NAS에 연결된 아답타가 NAS1 전용 아답타인지 확인하여 주시기 바랍니다. NAS1의 아답타는 정격출력 12V3.5A를 사용하며, 아답타에 회색라벨지로 NAS1이라고 부착되어있습니다. 마지막으로 기존에 사용하던 HDD의 경우 포맷방식이 NTFS로 포맷이 되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다. EXT3,4로 포맷이 되어있다면 윈도우 pc에서는 인식이 불가합니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 본 게시판에 비밀글로 외부접속가능한 ipdsik주소와 나스 관리자 계정/ 암호를 남겨주신다면 기술지원팀에서 접속해서 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


하드디스크(WD Blue 2TB HDD WD20EZRZ) 인식이 않됩니다. 인식이 몇차례 리붓 하고 나서 간혹 되도 unknown으로 나옵니다. 기존 하드 1.5T WD제품은 인식을 합니다. 아답터 출력이 약한가 했는데 2T제품이 전력을 더 적게 소모하는 제품이었습니다. 그리고 기존에 사용하던 1.5T제품도 usb로 연결하면 PC에서 외장 하드로 인식이 않됩니다.