안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 쓰기 작업시 문제가 발생된다면 RAID 설정한 HDD문제인지 단순 NAS문제인지 구분이 필요합니다. RAID구성된 HDD중 쓰기오류가 발생되는 HDD가 포함되어 있을 가능성이 높아보이며 우선 기존 하드제거후 임의 HDD를 설치하여 파일복사, 쓰기 작업등을 진행시 동일한 증상이 발생되는지 우선 확인이 필요합니다. (NAS4와 NAS4dual 제품은 하드웨어 스펙이외의 기본적인 기능동작은 동일합니다.) 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


NAS4 듀얼 사용중인 유저입니다. 프리징(업로드시)에 대해서 묻고싶네요. 펌웨어 1.2.70 사용중이고, 하드디스크는 WD4TB red 4개를 raid5 로 묶어 사용중입니다. 일반적인 읽기 작업에서는 아무런 문제가 없는데, 쓰기작업에 한해서는 특정상황에 멈추는 증상이 생기는것 같습니다. USB장치에 업로드시에는 멈춤이 없지만, raid 구성을한 vol1 로 업로드시 생기며, nas를 재부팅한 이후에는 당분간 생기지 않네요. 사용중인 기능은 samba , ftp, URL 뿐입니다. 기존에 nas4에서 사용중일땐 아무런 이상이 없었는데, nas4 dual로 바꾼이후로 이러네요. 좋은답변 부탁드립니다.