안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. UH305제품 및 당사 USB허브제품군의 경우 윈도우 버전에 따른 호환성문제는 아직까지 확인되지는 않았습니다. 윈도우7과 윈도우8버전의 USB2.0포트 연결시 정상적으로 인식이 가능하다면 기기의 하드웨어적인 고장은 아닐것으로 판단되며 가능하다면 윈도우8이상의 다른pc USB3.0포트 연결시 해당 증상이 재현되는지 확인 부탁드립니다. 다른pc연결시 정상적으로 동작이 된다면 문제가 되는 pc의 USB관련 부가기능등이 설치되어 있다면 삭제 후 비교해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH305 USB 3.0 허브 연결 불량 문제입니다. 메인보드는 ASRock H81M-HDS 입니다 i3 4130 이고요 윈도7 환경에서는 인식이 잘 됩니다. 문제는 윈도8로 부팅하면 연결이 1~2초마다 끊겼다 됐다 반복이 됩니다. USB 3.0 포트에 연결하면 그렇습니다. USB 2.0 포트에 연결하면 인식이 잘 됩니다. 메인보드 드라이버 USB 3.0 드라이버 전부 업뎃해봤습니다. CMOS도 설정도 변경해봤습니다. 증상이 지속됩니다. 전원관리 USB 설정도 해봤습니다. OS 도 재설치 해보았습니다. 역시 동일증상입니다. 해결책이 뭔가요. 답답합니다.