안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기가 다른 공유기 밑에 연결된 상태는 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. 상위 공유기에서 헤어핀 통신을 지원하지 못한다면 내부에서 등록된 ipDISK 로 접속이 불가합니다. 이때에는 내부에서 NAS로 접속하실 때 ipDISK 주소가 아닌 NAS의 내부 IP로 접속을 시도하시기 바랍니다. (컴퓨터의 경우 연결선택을 통해 FTP 서버 연결을 선택 할 수 있으며, 핸드폰 APP은 ▼ 선택을 통해 직접 입력을 선택 할 수 있습니다.) - 당사 공유기가 인터넷망에 곧바로 연결된 상태인 경우 원인 파악이 필요함으로 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


3g/lte로는 혹은 외부wifi접속 으로는 ipdisk접속이 가능합니다 그런데 집에서 공유기 와이파이로 접속했을때는 Ipdisk접속이 불가합니다 외부포트가 9000으로 설정했을때 접속이 안되다가 8000으로 변경했을때 접속이 가능해졌구요 내부포트는 현재 21로 설정이 되어있는데 도무지 집안 공유기로 와이파이설정하고는 접속이 안되네요 해결방안 부탁드립니다