안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS2의 아답타 사용시 정상적으로 HDD인식이 가능하다면 NAS4 어댑터 불량으로 의심되며 이러한경우 당사로 입고하여 주신다면 교체가 가능합니다. 다만 아답타 불량의 경우 A/S기간이 남아있는경우 한번에 한해서 아답타만 착불발송을 도와드릴 수 있습니다. 본게시판에 비밀글로 NAS4의 시리얼번호와 고객님 성함, 연락처, 받으실 주소를 남겨주시면 보내드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? NAS2를 이용하다가 NAS4로 변경후 HDD인식에 문제가 있어서 문의드립니다. 기존에 NAS2에서 이용하던 2T HDD를 NAS4에 넣어서 사용하려고 했는데, HDD가 NAS4에서 인식이 되지 않았습니다. 이런저런 방법을 써보다가 NAS2에서 사용하던 아답터를 NAS4에 사용해보니 그때부터 인식이 되더군요. 나중에 보니까 아답터도 NAS4 용 아답터는 공유기에서나 쓰는 용도의 작은 아답터인거 같은데, 아답터 문제로 HDD가 인식이 안될수가 있나요? 이런 경우 아답터를 따로 구매를 해야 하는지요? 구매를 해야 한다면 어디서 구매를 해야 하나요? 아니면 아답터만 교환을 해주실 수 있는지 문의드립니다. 아답터를 교체해서 사용해도 되는지 여부도 같이 확인 부탁드리겠습니다.