안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기 관리툴에서 usb모드설정을 변경 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 192.168.0.1관리툴접속->관리도구->고급설정->시스템관리->기타설정->usb모드설정을 변경 후 적용 이후에도 동일하게 3.0포트에서만 인식이 되지 않는다면 포트불량이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipTime 플래그쉽 모델이라 하는 A7NS 를 약 1달전에 구매하여, 인터넷 연결만 하여 사용중에, 지난 토요일 NAS 기능 활용을 위해서 보유한 USB 드라이브/메모리카드를 처음으로 연결해 봤습니다. 그런데, USB2(2.0)포트에 연결하면 모두 인식하는 반면 USB1(3.0-파란색)에 연결하면 아무것도 인식이 안됩니다. 테스트 해본 USB는 USB3.0 USB 드라이브 2개(USB3.0-파란색), USB 메모리 1개입니다. 특별한 설정이 필요한 것인가요? 아니면 포트 불량인가요?