안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 DMZ설정시 현재 NAS의 IP를 정확하게 입력하였는지 확인이 필요합니다. NAS관리툴- 시스템 설정 - 네트워크 설정 메뉴에서 IP주소 확인이 가능하며 정확한 IP를 입력 하였음에도 동일증상이 나타나시는 경우라면 해당환경에서 NAS관리자 페이지, 공유기 관리자 페이지에 접속한 상태에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


저번달부터 잘사용해오던 DDNS가 갑자기 안됩니다. 해외 출장중이어서 어제부터 화긴해본거였는데 서비스에서 DDNS 를 새로 등록하면 외부 FTP로 사용될 열린 포트가 없다고 뜹니다. 다시 지우고 새로 해보고 포트도 변경해봐도 상황은 동일하네요. DMZ로도 해봤지만 마찬가지 입니다. 공유기랑 NAS 펌웨어도 다 최신으로 업데이트 했구요 머가 문제인가요?