안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화상담으로 안내해드린 내용처럼 고객님의 경우 셋탑박스에서 유발하는 멀티캐스트 패킷과 연관이 있어 보이기 때문에 모뎀에서 -> 공유기 -> 셋탑박스 구조로 사용시 문제가 없는지 확인이 필요합니다. 만약 공유기 하단에 연결된 구성에서도 문제가 있다면 제품의 이상가능성도 고려해볼 수 있습니다.

감사합니다.  


기존에 무선인터넷 사용 시 티비가 끊긴다는 내용으로 질의하여 공유기의 iptv관련 기능을 끄라는 안내를 받고 설정을 바꾸고 사용중이었으나 같은 문제가 지속되어 다시 한번 질의 드립니다. 현상은 무선 인터넷을 사용(휴대폰, 노트북)하면 티비가 끊기고 게임 중(오버워치)에도 끊기고 핑이 튀는 등 인터넷에 문제가 있어서 일반적 사용에 상당한 제약이 있으므로 글을 올리니 확인하시고 연락주시기 바랍니다.. 연결 현황이나 기타 문제는 기존 기재글로 갈음하겠으니 확인하시기 바랍니다.....