안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 부득이 글로 답변 드립니다. 원격설정과 위치변경 모두 증상해결에 도움이 되지 못했다면 제품의 이상가능성도 고려해볼 수 있어 보입니다. 사용에 번거롭게 해드려 죄송합니다만 공유기 본체와 전원 아답터를 아래 입고방법을 통해 보내주시면 면밀히 점검 후 답변을 드려야 할 것으로 보입니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


전에 원격으로 확인해주시고 설치 위치는 기존의 공유기(A604)와 같은 위치로 옮겼음에도 불구하고 계속해서 끊김이 발생되네요..원격 조치 후에도 계속 끊김이 있습니다. 혹시나 해서 2.4Ghz 대역 안테나를 하나 빼고도 사용해봤는데 여전하더군요.. 무선 간섭이 생겨서 그렇다는 말씀도 하셨는데 다른 조치 방법이 없는건지 제품에 이상이 있는 가능성도 있는게 아닌지요..? 답변 부탁드리겠습니다..