안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통상 하드웨어 문제나 설정의 문제는 특정 시간 구분없이 특정 사이트 구분없이 문제가 발생됩니다. 특정 시간대에 동영상 재생에 문제가 발생된다면 취합된 사례가 없다보니 정확한 문제 해결책을 제시 드리기 어렵습니다. 양해 부탁드리며, 전화상담 시간이 월~목 10시~20시, 금요일은 10시 ~ 17시30분까지이므로 채널 변경 등을 통해서도 문제가 개선되지 않는다면 문제점 파악을 위해 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 장애시 상담을 부탁드립니다.

감사합니다.  


iptime 유무선공유기를 사용하고 있는데 낮에는 잘 사용하다가 저녁7시 이후에만 되면 페이스북 동영상 재생이 안되네요. 공장 초기화 다시해서 채널도 다시 설정해보는데 계속 똑같은증상이 반복되네요. 제 휴대폰에서만 그러는 것이 아니라 다른기기에서도 똑같은 현상이 일어납니다. 그리고 저희가 사용하는 와이파이 말고 다른집에서 설정해놓은 iptime 와이파이가 있는데 이것으로 사용하면 동영상 재생이 잘 됩니다. 속도는 저희가 사용하는것이 와이파이가 더 잘잡히는데... 무엇 때문인지 가르쳐주세요.