안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선으로 연결된 컴퓨터의 IP 주소 유형이 자동인지 고정인지 확인하여 주시기 바랍니다. 유선 컴퓨터의 주소 유형이 고정이라면 무선에서 사용하는 장치에서도 IP를 고정으로 셋팅 후 사용해야 하며 자동임에도 안되는 경우 아래 내용을 참조하여 WIFI설정만 추가로 변경하신 뒤 제품을 이용해주시기 바랍니다. 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 채널은 11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 4. 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동합니다. 5. 채널 크기를 20Mhz로 변경 후 하단의 적용을 클릭하여 설정을 마무리하여 주시기 바랍니다. (전화상담은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 설정 변경을 통해 문제 해결이 되지 않는 경우 대표번호 1544-8695 로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 제가 직장에서 고정IP를 쓰며 인터넷 전화기를 사용합니다. 인터넷 - 전화기 - 공유기 - 노트북 이런 구조로 사용을 하는데 공유기와 폰의 무선인터넷 연결이 되지만 원활한 이용이 안됩니다. 유선으로의 사용은 문제없구요. 이럴때는 어떻게 하면 될까요? 다음주 월요일 11시-12시 사이에 원격으로 해주셔도 좋고 답변주시면, 제가 해보겠습니다. 감사합니다. 직장이라 인터넷종류는 정확한지 모르겠습니다.