안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 5Ghz로 연결시 특이사항이 없으나 2.4Ghz로 연결되었을때만 증상이 발생된다면 랜카드의 동작 오류이거나 2.4Ghz 간섭으로인한 현상입니다. 랜카드가 놓여진 위치나 공유기쪽에서 채널을 변경하여 사용을 부탁드리며, 더불어 USB3.0 장치나 블루투스 키보드나 마우스가 있다면 간섭을 유발 할 수 있음으로 제거 후 비교를 부탁드립니다. (전화상담 시간은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시 ~ 17시30분까지입니다. 다른 기기들은 이상이 없으나 당사 제품만 끊김이 유발되는 경우 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


아래 windows10 설치시 문제를 문의드렸는데여.. 베타 드라이브 설치를 답변받아서 //iptime.com/iptime/?pageid=1&page_id=130&mod=document&keyword=a2000ua&uid=17888 위 베타드라이브로 설치하니 인식이되고 네트웍이 잡혔습니다. 그런데 일정시간이 지나면 네트웍이 끊겨 있습니다. 다시 장치관리자에서 사용하지 않음으로 했다가 다시 사용으로 하면 연결은 다시 되는데 다시 끊깁니다... 어떻게 해야 할까요? 5G로 붙어 있고 네트웍 연결되었을때 연결 상태는 아주 좋습니다.