안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 하드웨어 불량이나 프로그램 오류, 선연결이 잘못된 경우 검색이 불가할 수 있습니다. A604에 어댑터 연결 후 CPU LED가 천천히 점멸하는지 확인을 부탁드리며, 이후 다음과 같이 초기화를 진행하시고, 도우미 진행을 다시 한번 부탁드립니다. 1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.) 2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다. 3. 장치관리자에선 무선을 잠시 사용 안함 상태로 변경하시고, 컴퓨터는 당사 공유기 주황색 1,2,3,4(LAN포트) 에 연결한 뒤 이후 도우미를 진행해주시기 바랍니다. - 전화상담 시간은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시~17시30분까지입니다. 선연결만 가능하다면 제품 설치는 대부분 전화상담을 통해 개선이 가능함으로 내용 진행이 어려우신 경우 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


기존 유선공유기 사용후 a604 제품으로 교체하려고 합니다(무선). 설치도우미 실행시 무선으로 연결할 iptime 선택 에서 제품이 검색되지 않아 다음으로 진행 할 수 없습니다. 혹시나 유선으로 연결하면 될까 하여 설치도우미 진행 하였으나 랜선 연결후 iptime 검색또한 되지 않습니다. 기계결함 인가요 인터넷의 문제 인가요? 기계결함이 아니라면 인터넷 기사님께 요청 하여 도움을 청하는 것이 빠른 해결방법 일까요? 참고로 전 컴맹입니다.