안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 펌웨어 업데이트 후 발생된 문제는 복구도우미 프로그램을 통해 복원이 가능합니다. 아래 프로그램을 당사 공유기와 유선으로 연결 가능한 컴퓨터에서 설치하신 뒤 실행을 하여 제품을 이용해주시기 바랍니다. [도우미 다운로드]

감사합니다.  


제품이 펌웨어 업그레이드 되더니 다음 날 부터 컴퓨터가 인식을 못해요 2~3주 정도 된거 같아요 어떻게 해야 합니까?