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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime 702bcm
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 게이트웨이 정보가 192.168.0.1 로 표기된다면 설치는 정상적인 상태인것 같습니다. 192.168.0.1 로 접속이 안된다면 공유기 혹은 컴퓨터의 브라우져 오류일 수 있습니다. 스마트폰에서 고객님 공유기로 접속이 되셨다면 공유기쪽 문제 가능성은 낮음으로 비교가 가능하시다면 다른 브라우져나 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일한지 확인하여 주시기 바랍니다. (관리 페이지외 다른 사이트 로그인이 안되는 부분에 대해서도 동일하며 다른 기기나 브라우져에서도 같은 증상이 나타나는 경우 전화 상담을 통해 원인파악이 필요합니다. 전화상담 시간은 월~목 10시~20시, 금요일은 10시 ~ 17시30분까지이므로 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


설치를 해서 사용은 가능합니다. 인터넷도 돼고 와이파이도 돼고 그런데 컴퓨터로 설정을 위해서 192.168.0.1 이것도 접속이 안돼고 펌웨이 업그레이드 할려고 하면 iptime 공유기를 찾을수 없다고 합니다. 그외 일부 네이버 메일도 접속이 안돼고 일부 로그인이후 사용할수 없는 사이트들이 나옵니다. 공장초기화도 해서 새로 깔아도 봤고, 게이트 웨이 확인해서 위에 ip도 확인했습니다. 머가 문제인거에요? 폰으로는 위에 ip접속이 가능합니다. 그걸로 일단 설정은 마쳤으나...


[2016-11-17 12:04:34]
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▲전원어뎁터 교체 요청의 건(유선 통화 완료)
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