안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화연락을 드리니 현재 외부에 계신 상태로, 공유기에 연결된 아답타가 A2008 정품아답타가 맞는지,
그리고 끊어졌을때 공유기의 CPU램프상태를 확인해 보시기로 하였습니다.
CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로
불편하시더라도 당사로 입고하여점검을 받아보셔야 합니다.
또한 cpu가 정상이라면 기기앞에서 연락을 주시기로 하였습니다.
감사합니다.
인터넷이 하루에 몇번씩 끊겨서 공유기를 껏다 키는 것을 반복 하고 있습니다.
아래 몇일 전에 답변 받은 내용을 하였으나 증상은 같습니다.
답변 부탁 드립니다.
참고 가능 한 이전 문의 및 답변 내용을 아래에 추가하였습니다.
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[이전 문의 및 답변]
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하루에 2-3번 정도 인터넷이 안됩니다.
공유기를 껏다 키면 됩니다.
통신사 측 문의 결과 인터넷 문제는 없다고 합니다.
펌웨어는 업데이트 전이나 지금(최신버전)도 증상이 같습니다.
답변 부탁 드립니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의주신 경우 아래 링크를 참조해서 설정 변경 후 비교해 보시기 바랍니다.
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~
감사합니다.
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<추가질문>
총 PC 4대와 인터넷전화(공유기에 물려서 사용중)를 사용 중입니다.
인터넷이 안될 때 PC 4대와 인터넷전화 모두 사용이 되지 않습니다.
알려주신 방법으로 PC 4대 모두 설정해야 하는지,
인터넷전화는 알려주신 방법으로 적용을 안해도 되는지 궁금합니다.
답변 부탁 드립니다.
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<추가답변>
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
안내해드린 맥클론은 유선으로 연결된 pc 한대에서만 설정해 주시면 됩니다.
감사합니다.
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[2016-11-15 17:49:22] |