안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A3004DUAL - H6008 igmp - NAS2 dual 요청하신 구성상태로 테스트를 진행했으며 공유기는 초기화된 상태 기본값 (무선설정만 진행) NAS의경우 미디어서버 활성화된 상태에서 GinkgoDlna 와 BubbleUpnp 2개의 어플을 통해서 테스트를 진행해 보았습니다. 해당 확인결과 당사에서는 서버검색및 연결재생에 특별한 문제가 발생되지 않았으며 절전모드 강제진입후, 검색및 연결 시간을 두고 여러차례 서버 검색을 확인해 보았으나 특별한 이상점은 확인되고 있지 않은 상태입니다. 미디어서버의경우 인터넷 동작과 관련없이 내부망으로 통신하는 부분으로 회선이 연결되어있지 않아도 동작 사용이 가능하오니 공유기 공장초기화, NAS공장초기화 된상태에서 동작유무를 확인해주시기 바랍니다. 해당 상태에서 동일한 증상이 발생된다면 제품의 해당 모델에서만의 문제일 가능성을 감안하여 제품 입고, 점검등의 과정이 필요할수 있습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 원래 구성에서 아래와 같이 변경하여 테스트 하였습니다. KT광 --> A3004dual --> H6008-IGMP --> NAS -> 갤럭시노트4 -> TV (삼성 UN75J6350AF) NAS는 모든 기능 중지, 미디어서버만 enable 시켰습니다. 1. BubbleUpnp 미디어서버 발견못함 (미디어서버를 중지하고 새로 시작해도 발견못함) 2. GinkgoDlna (그나마 미디어 서버를 제일 잘 발견합니다.) - 동영상 한번 플레이후 미디어서버 사라짐.. 5분 후 다시 발견 -> 미디어서버를 중지하고 다시 실행하면 발견함 3. mconnect 5분에 1번 찾거나,,, 10분후 한번 찾거나 함. -> 미디어서버를 중지하고 다시 실행해도 발견하지 못함. 4. MediaHouse 전혀 nas2dual 발견하지 못함 5. AirWire 전혀 nas2dual 발견하지 못함. H6008은 신발장안 단자함에 설치있고, 신발장에 모든 받침대와 신발을 걷어내고,,,,, 집어 커서 설치 제거도 불가능한 상태, 공유기도 2대 이상 써야하고, extender로는 감도가 안나와 재판매 하였고,,, 아뭏든 제가 테스트하기 힘듭니다. **요청사항 전부 iptime 제품이고, 테스트 구성도 간단하니 귀사에서 테스트해주세요. GinkgoDlna가 그나마 동작을 하니 GinkgoDlna 와 BubbleUpnp를 비교하여 테스트 하시면 되겠습니다. 간단한 테스트 요청 사항 이니 빠른 테스트 후 답장 부탁 드립니다. -----Original Message----- 보낸사람: 받는사람: 날짜: 2016.11.15 오후 00:30:31 제목: ipTIME - 문의 답변드리겠습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 우선 당사에서 스마트TV (삼성)와 스마트폰 어플(bubble Upnp)을 통하여 테스트를 진행해보았으나 별도의 특이사항은 발견되지 않았습니다. 절전모드 동작시에도 스마트폰접속시 절전깨어나면서 정상적인 플레이가 진행 되었으며 어플에서 Select library 항목에서도 NAS 모델이 정상적인 검색되며 사라지는 증상은 확인되지 않았습니다. 좀더 시간을두고 사례를 수집해 보도록 하겠으나 우선 사용환경의 원인점을 파악하기 위해 메인공유기 A3004dual 제품에 NAS를 직접 연결, TV 스마트폰도 직접연결된 상태에서 동작을 비교해주시기 바랍니다. (추가연결된 허브나 허브공유기도 제거한 상태) 추가적인 이슈문제나 원인점이 파악되면 별도 연락드려 진행상황을 안내해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. ---------------------------- 미디어서버 관련하여 안드로이드 앱 테스트 결과 공유 드립니다. 전부 최신버전으로 신규 설치하였고, 평점 3.8이상이며 리뷰글을 살펴보면 다른 NAS에서는 문제가 있다는 글이 없습니다만, NAS2DUAL에서는 인식이 너무 안되거나 아예 안됩니다. 1. GinkgoDlna (그나마 미디어 서버를 제일 잘 발견합니다.) - 동영상 한번 플레이후 미디어서버 사라짐.. 5분 후 다시 발견 -> 미디어서버를 중지하고 다시 실행하면 발견함 2. mconnect 5분에 1번 찾거나,,, 10분후 한번 찾거나 함. -> 미디어서버를 중지하고 다시 실행해도 발견하지 못함. 3. MediaHouse 전혀 nas2dual 발견하지 못함 4. AirWire 전혀 nas2dual 발견하지 못함. 5. TV에서는 nas2dual를 전혀 발견하지 못할때는 미디어서버 중지하고 재실행하면 발견. 그후에는 계속 잘 발견함. 혹시 테스트 해보신 앱이 있으시면 알려 주시기 바랍니다. 제가 테스트 해보겠습니다. 그리고,,저희집 인터넷 구성은 아래와 같습니다. KT광 --> A3004dual --> H6008-IGMP --> A2004ns(허브모드) --> NAS -> 갤럭시노트4 -> TV (삼성 UN75J6350AF) ----------------------------------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------- 1. 절전모드에서도 확인 부탁 드립니다. 2. 그리고 dlna 테스트를 더 다양한 제품에 광범위하게 부탁 드립니다. 삼성 tv 몇종, 안드로이드앱 몇종 이렇게 테스트 한 후 리스트도 공개 부탁 드리구요.. 3. 서버가 100% 죽지 않는다는 보장을 하지는 못 할겁니다. 그러니, dlna 서버가 정상 동작하는지 감시하는 와치독 모듈도 nas안에 포함시켜서 미디어서버가 정상동작 하지 않을 경우 자동으로 서비스를 restart하도록 했으면 합니다. (안그러면 서버 죽었을 경우 로그인후 서버 중지/실행을 해야 하니 너무 번거롭습니다.) ----------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. DLNA 기능을 통하여 당사에서 테스트를 진행해 보았으나 특별한증상재연이 발생되고 있지 않습니다.우선 절전모드를 사용하지 않는경우에는 이와같은 문제없이 정상적으로 사용이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 절전모드 진입후 발생되는 문제라면 해당 증상발생가능성을 관련부서로 전달하여 별도로 확인해 보도록 하겠습니다. 2. 토런트 기능의경우 당사에서는 지정된 폴더로 다운로드만 가능하도록 설정되어 있으며 남겨주시면 다른 폴더 복사, 토런트 파일만 별도 저장기능은 지원되지 않습니다. 남겨주신 요청사항은 추구 개발실로 문의하여 추가 가능한 기능인지 확인하여 추후 제품개발시 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 1. 미디어서버 관련 문제점 해결 요청 장시간 사용하지 않을 경우 파워세이브모드?로 진입 하는데요 그때 Nas의 미디어서버(dlna)가 TV나 스마트폰앱으로 발견 되지 않습니다. 이때 나스에 로그인해서 미디어서버 -> 데이터업데이트를 눌러주면 발견됩니다. 이것때문에 매번 로긴해서 한다는게 너무 불편합니다. 이것때문에 nas2dual을 팔아버릴까 생각이 들 정도입니다. dlna플레이어나 TV에서 안보이다가 갑자기 나타나기도하고,,, 전체적으로 불안합니다. 꼭 고쳐주세요.. 2. 토렌트 기능 확장(제발좀 해주세요...) - 토렌트 다운완료후 다른 폴더로 복사하는기능.. (정말 필요!!!!) - 토렌트(.torrent) 파일만 다른 폴더에 저장하는 기능 - 유저별 관리 기능...(다운로드 폴더를 유저별로 설정하게 한다던지?)