안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기를 통한 유선속도는 정상이나 무선속도에문제가 있다면 최근 주변 wifi가 많이 보급됨에 따라 간섭 으로 인하여 발생될 가능성이 높습니다.유선pc에서 아래 방법으로 초기화후 무선설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(ssid와 채널은 임의로 변경하여 설정) 같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터 (1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. (펌웨어 버전은 최신버전으로 업데이트하여 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 최근 3개월 전에 공유기를 구매한 사람입니다. 전에도 공유기 IPTIME을 사용했었는데요. 고장이 나는 바람에 새것으로 교체하게 되었습니다. 문제는 공유기 교체 후에 와이파이 신호는 엄청 잘 나오는데 막상 인터넷에 접속하면 속도가 엄청나게 느려집니다. 처음에는 통신사 문제인가해서 통신사 모뎀을 바꿨고 공유기 문제인가해서 리셋을 엄청나게 했습니다. 마지막으로 휴대폰 문제인가해서 최근까지 휴대폰A/S센터를 들락날락하고 있었습니다. 문제는 휴대폰 A/S 센터 및 다른 지역에서는 엄청나게 잘되는데 집에만 오면 인터넷 접속은 잘되는데 속도가 엄청나게 안 나옵니다. 그래서 어제 측정한 인터넷 속도 결과값을 사진으로 첨부합니다. 답변 좀 부탁드립니다.