안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 경우 공유기의 문제라면 pc를 재부팅한다고 인터넷이 다시 연결되지는 않을 것으로 보입니다. 공유기가 아닌 pc들을 재부팅 후 인터넷 동작이 정상적으로 되신다고 한 점을 보아 ip 충돌일 가능성이 있어 보입니다. 현재 자동 ip로 할당되어 있는 pc에도 모두 수동으로 ip를 할당해서 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 현재 개인 사업장에서 KT 인터넷을 사용 중이며, 유무선 공유기는 N608을 사용중입니다. 또한 허브가 필요하며 N704M 기기를 허브로 설정하여 사용 중입니다. 최근 3~4주전부터 1주일에 한번정도 N608에 연결되어있는 모든 컴퓨터에서 인터넷 연결 장애가 잠시 동안 발생하였습니다. 대수롭지 않게 생각하여 모든 컴퓨터를 재부팅 후 다시 인터넷이 연결되어 사용할수 있었습니다. 그러다 어제 다시 한번 인터넷 연결이 되지 않았습니다. TV 가 작동되는것으로 보아 저희쪽 컴퓨터나 공유기 문제로 보았으나, 우선 급하여 KT 인터넷 관리 기사님을 호출하여 진단받았습니다. 기사님께서는 KT 선로 문제보다는 공유기의 작동이 원활하지 않다고 하더군요. IP 충돌 보다는 공유기 장애로 보셨습니다. 이후 제가 사업장 업무가 끝난후 모든 컴퓨터를 재부팅 하였고, 이후 다시 인터넷이 정상 작동이 되었습니다. IP 충돌과 같은 세팅의 문제인지, 아님 공유기 장애인지 궁금합니다. 현재 사업장은 N608 기기에 컴퓨터 3개(고정 IP 2대, 자동할당 IP 1대), 카드단말기 2개, KT텔레캅 보안랜선 1개, 허브 연결용 1개가 연결되어 있습니다. 허브용 N704M 기기에는 자동할당 IP 컴퓨터 1대, CCTV용 랜선 2개가 연결되어 있습니다. 무엇이 문제 인지 궁금합니다. 다시 장애가 발생할까 두렵네요 빠른 상담 부탁드리겠습니다.