안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
현재 올려주신 이미지의 램프 상태는 문제가 없어보입니다.
cpu led가 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박이고 있다면 이는 제품의 문제는 아닌 것으로 보여지나
공유기가 동작을 하지 않을 때 cpu led가 켜져있거나 꺼져있다면 이는 제품의 입고 점검이 필요한 것으로 보입니다.
이때는 제품과 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 하며
택배에 구매 영수증을 동봉 후 CJ대한통운 착불 발송해 주시면 됩니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
구입한지 한 2주 정도 지낳는대 어는 순간부터 인터넷이 되질 않내여 첨부한 그림 처럼 현상이 발생하내여 처음에는 잘되다가 계속 이와 같은 일이 생깁니다.
[2016-11-09 09:32:23] |