안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 적어주신 경우 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치가 되었을 가능성이 있습니다. 공유기 관리페이지에 접속 후 좌측 메뉴를 보시면 시스템 요약정보가 표기되는데 우측 '인터넷 정보'에 외부 IP주소가 10, 172, 192로 시작되는것은 아닌지 확인하여 주시기 바랍니다. 해당 ip주소로 시작한다면 상단에 다른 공유기가 있는 것으로 볼 수 있으며 이 때는 해당 공유기에서 wol을 원하는 pc의 ip로 포트포워딩이나 dmz 설정을 해주셔야 합니다. (특이 사항이 없다면 동일하게 게시판에 문의글 부탁드리며, 이에 해당되신다면 확인하신 외부 IP주소로 상위 공유기에서 DMZ와 같은 정체의 포트를 개방하는 설정 후 사용해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 a1004ns usb포트에 하드디스크를 연결후 공유기를 와이파이로 노트북으로 접속하여 서버 설정을 다 하고 접속하면 접속이 되지않습니다. ipdisk pc버전으로 접속하여 계정등록인가 하면 ddns 서버 등록에 실패하였습니다. 이렇게 뜹니다. 휴대폰 ipdisk 어플로 실행하면 아까 노트북으로 서버 설정한 정보로는 접속이 되고(와이파이 상태) 와이파이를 종료하면 접속이 되지않습니다. 컴퓨터로는 아예 어떤방법으로도 접속이 되지않습니다. 해결방법 부탁드립니다.