안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 환불은 제조사에서 정한 기준이 아닌, 구매처에서 받으시는 부분이기 때문에 구매처를 통해 환불사유에 해당하는지 문의해 보시는것을 권해 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 엇그제 A704NS 구입한 사람인데요. 와이파이접속시 핑 손실율이 너무 심해서 도저히 안되겠네요. 홈페이지에 올라와있는 방법도 시도해봤고, 상담원과 상담후 여러 방법을 시도해보았으나. 개선될 여지가 전여 없습니다. 2.5G나 5G 상에서도 똑같습니다. 이전에 쓰던 10년된 공유기도 이러지는 않았는데 충격입니다... 선택의 여지가 많지 않아 이제품을 환불하고 그나마 안정적으로 보이는 A1004NS 구입해서 설치해 봐야겠습니다. 환불절차 좀 남겨주세요... 감사합니다.