안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 FTP포트를 변경하여 재접속 확인이 필요할것으로 보입니다. NAS관리툴 - 서비스 관리 - ipdisk 서비스 메뉴의 FTP포트를 변경 하신 후 다시 등록하시고 상단 공유기에서 nas로 dmz 설정을 해주시기 바랍니다. 상단 공유기가 당사 제품이라면 아래 링크를 참조해서 설정을 변경해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 DMZ 설정방법 <<<클릭하세요~! 해당 설정 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 NAS의 ipdisk주소와 관리자 계정 암호를 비밀글로 남겨주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 얼마전 NAS-1을 구입하고 설치하여 사용중에 있습니다. 대부분 휴대폰 안드로이드 앱 IPDISK를 통해 접속을 하는데요. 로그인시에 "인증을 요청하고 있습니다."라고 메시지가 뜨면서 연결되지 않는 경우가 자주 있습니다. 물론 바로 될때도 있지만 접속되지 않는 경우가 많은데요. 어떤 이유로 이런문제가 발생하는지요? 혹시 해결방법이 있다면 알려주세요. 감사합니다.