안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화연락드렸으나 통화가 되지 않아 글로 답변 드립니다. (070번호 또는 1544-8695) 유선 끊김의 경우 회선이상,제품불량,설정 문제 등의 문제들이 의심됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 해당환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


인터넷 공유기 A2004NS-R 공유기 사용시 인터넷이 끊김현상 우선,ipTIME 이라는 좋은 공유기를 늘 공급해 주셔서 감사합니다. 저는 10여년째 Iptime 공유기만을 고집하며 사용하고 있었는데요~? 이번에 또 Iptime 공유기를 이용하게 되었습니다. 지난주 인터넷 통신업체를 KT로 바꾸고 나서 기가 인터넷속도에 맞추어 여기저기 수소문하여 A2004NS-R 이라는 제품을 인터넷 쇼핑몰을 통해 구입하였습니다. 보통 기본 선을 연결하면 아무 설정없이도 바로 연결이 되는데, 처음 구매후 공유기 연결부터 인터넷이 연결이 안되었습니다. 그래서 제가 첨 겪는상황이라 네이버 등등을 통해 고정IP 와 관련있다는 얘길 들었습니다.해서 어찌어찌 하다보니 MAC 설정후 연결까지는 원할하게 진행 되었습니다. 허나,문제는 자주 인터넷이 끊기고 PC 모니터 오른쪽 작업표시줄 인터넷 연결상태표시의 컴퓨터 모양이 느낌표가 자주 뜨는 현상이 발생하고 있습니다. 피씨 재부팅 혹은 통신사 모뎀 재부팅도 해보았으나 처음에는 접속이 되다가 얼마지나지 않아 또 끊기는 현상이 반복 됩니다. 저는 인터넷 회선에 문제가 있는가해서 담당 KT기사님을 불러 확인해보니 인터넷 회선에는 아무이상이 없다는 소견을 받았습니다. 확인방법은 간단하더군요.인터넷 회선을 PC에 직접 꽂으면 정상 인터넷 접속이 지속됩니다. 물론,공유기 초기화도 진행하였고,각 포트의 램프도 정상적으로 깜박거리거나 들어옵니다.와이파이는 잘터집니다. 이럴때 어떻게 해야 하나요~? 도와주십시요. 적은가격도 아니고 이런적이 한번도 없었는지라 큰맘먹고 공유기를 구입했는데 시작부터 삐꺽거림에 제 마음의 상처가 이만저만이 아닙니다. Iptime A/S센터로 공유기를 들고가야하나요? (택배는 제가 의심이 많아서 미덥지 않습니다.) 주말(토요일 포함)은 운영을 안하시지요~? p.s> 고객상담전화 통화연결 하기가 너무 어렵네요... 이슈검색어실시간이슈 6위 박원순 펼치기, 접