안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하는 인터넷 환경에 통신사에서 제공하는 별도의 인터넷 모뎀이 있다면 (통신사 장비) 모뎀, 공유기, pc를 모두 전원을 끄고 다시 전원을 켠뒤 해당 설치도우미를 다시한번 진행해 주시기 바랍니다. 동일한 경우가 발생된다면 설치도우미를 진행하지 않고 아래 수동설치방법을 참고하여 설치를 진행해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 설치도우미 실패시 수동 연결 방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


PC와공유기간 ping 테스트 후 웹사이트 주소로 인터넷 연결 과정에서 host not found로 실패 하고 있습니다. 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 관리도구에서 인터넷 연결을 해보았으나 안되네요. 모뎀 공장초기화를 해도 안되네요. 무엇이 원인일까요? 참고로 G204는 잘 됩니다. 컴퓨터 인터넷 연결이며 WIFI 전부 잘됩니다.